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허인 행장 “변화·혁신은 생존을 위한 숙명”
김경렬 기자
2019.07.02 10:59:02
3분기 조회사, 사람중심 디지털 혁신 강조
[크기변환]사본 -[크기변환]허인은행장2.jpg 192.06 KB

허인 KB국민은행 행장은 “변화·혁신은 생존을 위한 숙명”이라며 “고객과 직원 중심 디지털 KB와 역동·혁신적 조직문화를 강조하는 것은 은행산업 흐름을 감안한 것”이라고 말했다.
허 행장은 지난 1일 있었던 3분기 조회사에서 비대면 채널의 필요성과 함께 상대적으로 약한 디지털에 임직원이 노력할 것을 제언했다. ‘혁신 금융 서비스 1호 사업’에 선정된 가상이동통신망사업자(MVNO)기반 금융-통신 융합 서비스가 필요하다고 설명했다. 손바닥 정맥 인식으로 금융 업무를 할 수 있는 서비스 등으로 디지털 소외 계층을 배려한 서비스의 중요성 역시 언급했다.
허 행장은 근본적인 변화와 혁신에는 ‘HR Deep Change’가 필요하다고도 말했다. 과거 관리중심, 통제중심 HR에서 공정성과 투명성을 바탕으로 한 개방적이고 분권화 된 공정한 인사가 헌신·열정을 바탕으로 한 핵심 경영전략이라고 판단했다.
그는 이어 고정관념을 깨기위해 KB문화에 다양성이 필요하다고 말했다. KB문화가 실패와 비난에 두려움을 갖지 않고 자유롭게 수다·소통할 때 아이디어와 혁신이 태동할 수 있다고 강조했다. 그래서 KB리더십 역시 ‘소프트 리더십’이 돼야 한다고 설명했다.

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