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금융동향

기업은행, ‘디지털 뱅킹존’ 도입

팍스넷뉴스 2019.03.13 11:46 댓글 0

키오스크 통해 상품 가입…5개 지점 시범운영후 확대 적용

[팍스넷뉴스 이용안 기자] IBK기업은행(이하 기업은행) 키오스크(무인 단말기)에서도 주요 은행업무를 처리할 수 있는 ‘디지털 뱅킹존’을 시범운영한다고 13일 밝혔다.





‘디지털 뱅킹존’에서는 바이오 정보(손바닥 정맥)를 통해 실명확인을 한 후 금융거래가 이뤄진다. 기존 자동화기기기(ATM)를 활용한 업무외에도 일반적인 입출금통장, 체크카드, 적금 등 상품 가입은 물론 보안카드 발급, 비밀번호 변경 등 창구에서 이뤄지던 50여개의 업무가 가능하다.


디지털 뱅킹존내 키오스크에는 은행권 최초로 음성인식 기능도 탑재했다. 고객이 원하는 업무를 말하면 여러 단계의 선택 과정 없이 거래를 바로 시작할 수 있다. 고객센터 직원과 화상상담도 가능하다. 키오스크와 순번기도 연계돼 순번기에서 번호표를 뽑을 때 키오스크를 지정하면 해당 키오스크에서 대기번호를 호출한다.


기업은행은 선릉역지점, 남대문지점 등 5개 영업점에서 디지털 뱅킹존을 시범 운영한 뒤 다른 영업점으로 확대한다는 계획이다.






이용안 기자 Dragoneye@paxnetnews.com
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