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이에스브이, ‘고패럿’ 투자로 로봇 기술 경쟁력 강화
고종민 기자
2018.06.04 09:59:00

[팍스넷뉴스 고종민 기자] 4차산업 혁신기업 이에스브이가 미국 인공지능(AI) 챗봇 스타트업인 ‘고패럿(GOPARROT)’ 에 전격 투자를 결정하고 인공지능 로봇 기술 경쟁력을 한층 강화한다.


이에스브이는 고패럿에 15만5000달러를 투자해 지분 50%를 취득했다고 4일 밝혔다. 지난 해 미국 뉴욕시에 설립된 고패럿은 인공지능 기반의 챗봇을 통해 온디맨드(On-Demand) 고객 서비스를 제공하고 있으며, 많은 글로벌 프리미엄 식품 브랜드와 협업 하고 있다.


고패럿은 페이스북 메신저(Facebook Messenger), 왓츠앱(WhatsApp), 슬랙(Slack) 등 메신저 형태의 챗봇으로 이루어져 있어 음식 주문 서비스를 비롯해 향후 다방면에 적용될 예정이다. 핵심 기능은 고객과 대화하면서 습관이나 취향 관련 데이터 및 구매패턴을 면밀히 분석 한 후, 고객들의 선호 메뉴를 자연스럽게 추천해주는 지능형 서비스다.


이에스브이 관계자는 “고패럿은 현재 이탈리아의 글로벌 프리미엄 식품점 ‘이탈리(Eataly)’와의 협업을 통해 우선적으로 뉴욕 다운타운 점에서 인공지능 챗봇을 시행하고 있다”며 “연간 1500만 달러 매출을 올릴 것”이라고 말했다.

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이어 “미국 뉴욕시의 유명 브런치 카페 '웨스트빌(westville)', '고탄(GOTAN)'에도 인공지능 챗봇 서비스를 적용 중”이라며 “고패럿 투자를 계기로 인공지능 로봇 기술 역량을 한층 강화해 향후 기술 개발 및 제품 출시에 적극 나설 것”이라고 설명했다.



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