카페24는 서울 여의도 63컨벤션센터 그랜드볼룸에서 개최한 '2019 카페24 온라인 비즈니스 페어'가 성황리에 행사를 마쳤다고 14일 밝혔다. 이날 행사에는 700여명의 700명의 온라인 쇼핑몰 사업자와 기업들이 참석했다.

카페24 전문 파트너사 36곳이 참여해 이커머스 성공 전략을 전문적으로 컨설팅 했다. ▲모렌비, 디자인교과서 등 최신 쇼핑몰 디자인을 선도하는 디자인 기업 10곳 ▲가치브라더, 거인소프트 등 홈페이지 및 기업형 쇼핑몰 커스텀 개발에 특화된 기업 9곳 ▲마스터스킨, 지니웍스 등 빅데이터 마케팅 서비스, 모바일앱 구축에 특화된 기업 7곳 ▲조이코퍼레이션, 엘엠프렌즈 등 인공지능 기반 챗봇, 재고관리 서비스에 특화된 기업 10곳 등이다. 

이수진 모렌비 대표는 "쇼핑몰 디자인은 고객에게 브랜드 아이덴티티를 심어줄 수 있는 가장 중요한 부분"이라며 "심미적으로 아름다운 것뿐만 아니라 고객 행동 패턴에 맞춰 체계적인 디자인 설계를 진행한다면 매출 향상을 끌어올릴 수 있을 것"이라고 말했다.

김복성 마스터스킨 대표는 "쇼핑몰이 차별화된 경쟁력을 갖추기 위해서 서비스의 디테일을 보완하는 것이 중요하다"며 "상품 콘텐츠를 스토리텔링 형태로 제공하거나 무료 배송비 맞추기 게임 등과 같은 이벤트로 색다른 고객 경험을 제공하는 것이 유용하다"고 밝혔다.

최선원 엘엠프렌즈 대표는 "좋은 상품도 중요하지만 더불어서 고객만족을 위한 서비스 역량을 갖추는 것이 필수"라며 "인공지능 기반 챗봇으로 효율적이고 체계적인 CS 관리를 한다면 충성고객을 확대하는데 유리할 것"이라고 말했다.

이와 함께 카페24 전문 강사들은 ▲쉽고 간편한 '스마트모드' 창업 ▲ 포토샵 없이 상세페이지 제작이 가능한 인공지능 '에디봇' 활용 방법 ▲ 데이터 분석을 통한 쇼핑몰 성공 노하우 ▲유튜브 마케팅 성공 전략 등 다양한 정보를 전달해 참석자로부터 호응을 얻었다.

이재석 카페24 대표이사는 "각 분야 전문 기업들이 제공하는 다양한 기술과 서비스를 활용한다면 보다 빠르게 사업을 확장할 수 있을 것"이라며 "앞으로도 온라인 쇼핑몰 사업자와 카페24 파트너사들이 모여 협력을 강화할 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.