[딜사이트 범찬희 기자] BMW코리아가 서비스센터 예약이 보다 수월하도록 어플케이션 기능을 통합했다.

BMW코리아는 'My BMW'와 'MINI 앱'에 서비스센터 간편 예약 기능을 새롭게 탑재해 운영한다고 26일 밝혔다.

My BMW와 MINI 앱은 차량 상태 확인을 비롯해 차량 기능, 내비게이션, 소프트웨어 업그레이드 등을 원격으로 제어할 수 있는 모바일 어플리케이션이다. BMW 고객들이 기본으로 사용하게 되는 어플리케이션이지만 서비스센터 예약 기능은 탑재되지 않았다. 서비스센터 예약은 전용 앱인 'BMW 플러스'와 'MINI 플러스'를 통해 가능했다.

하지만 최근 My BMW와 MINI 앱의 업데이트를 진행해 해당 어플리케이션에서도 서비스센터 예약이 가능하도록 했다.

이와 더불어 체크 컨트롤 메시지 및 배터리류 진단 등을 예약할 수 있도록 서비스 항목이 추가됐다. 이전에 별도로 운영되던 에어포트서비스 예약도 하나의 서비스 항목으로 통합돼 고객이 더욱 편리하게 예약할 수 있다.

서비스센터 예약을 진행하고자 하는 고객은 My BMW 및 MINI 앱의 지도 탭에서 BMW 파트너를 검색하고 가능한 일정을 실시간으로 확인해 예약할 수 있으며, 예약 정보는 모바일 캘린더로 전송 가능하다.

BMW코리아 관계자는 "프로액티브 케어(선제적 차량관리) 서비스가 가능한 BMW 차량은 점검이나 정비가 필요할 경우 전화나 앱을 통해 차량의 상태를 안내받을 수 있다"며 "프로액티브 케어 전담 콜센터 또는 My BMW 앱에서 바로 서비스를 예약할 수 있어 높은 편의성을 제공한다"고 말했다.