[딜사이트 최홍기 기자] 쿠팡이츠서비스가 출범한다.

쿠팡은 고객과 상점주, 배달 파트너 지원 및 배달 파트너 운영을 위한 서비스 팀을 관리하는 '쿠팡이츠서비스'를 출범한다고 14일 밝혔다. 쿠팡이츠서비스는 쿠팡의 신규 자회사다. 쿠팡이 100%지분을 소유한다.

쿠팡은 전국적으로 늘어나는 쿠팡이츠 수요에 호응하고자 전문화된 자회사 출범을 결정했다는 설명이다.

쿠팡이츠서비스는 모든 고객과 상점주, 배달 파트너의 문의사항에 실시간으로 응대하는 시스템을 통해 쿠팡이츠의 모든 이용자들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공할 예정이다. 또한 지원 시스템을 통해 배달 파트너들은 유연하게 근무하고, 자신의 스케줄을 조정할 수 있을 것이라는 입장이다.

쿠팡이츠서비스의 대표를 맡게된 장기환 대표는 "쿠팡의 최신 기술을 적용해 고객들에게 뛰어난 음식배달 서비스를 제공하는 동시에 상점주에게는 매출 증대의 기회를, 배달 파트너에게는 안전한 배달을 제공하는 것이 목표"라고 말했다.